Réceptionniste- Centres Voyages

Réceptionniste- Centres Voyages

locations Montréal time type Temps partiel posted on Publié hier job requisition id CAA101124 ‎ ‎

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Première voix que nos clients entendent au téléphone, le ou la réceptionniste joue un rôle clé dans l’expérience client. Grâce à ton professionnalisme au téléphone, ton sens du service et ta capacité à gérer les agendas avec efficacité, tu contribues à offrir un service fluide et chaleureux dans le domaine du voyage.

CAA-Québec est à la recherche d’un(e) réceptionniste en principalement en télétravail (2 jours par mois en présentiel sont requis) pour soutenir ses centres voyages dans la gestion des appels téléphoniques et la prise de rendez-vous pour ses différents centres voyages. ‎ ‎

Il s'agit d'un poste régulier de 28 heures et tu dois être disponible pour travailler 4 jours dans la semaine pour des quarts de travail de 7h, incluant les samedis . L'horaire est variable avec rotation pour les samedis. Quelques déplacements seront requis pour la formation et tu devras travailler en présentiel 2 jours par mois

Travaille avec cœur dans l'équipe de Sophie.

  • Offre un service personnalisé à nos clients par téléphone.

  • Achemine les demandes et dirige les clients vers la meilleure personne-ressource.

  • Planifie les rendez-vous des conseillers en voyages.

  • Propose les produits et services offerts par CAA-Québec et ses filiales.

  • Effectue différentes tâches administratives connexes.

Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons.
  • Salaire à partir de 20,03$ / heure

  • Assurances collectives complètes

  • Régime de retraite (entre 2% et 6% on égal tes cotisations)

  • 3 semaines de vacances et possibilité d’achat de congés

  • Programme d’aide aux employés et à leur famille

  • Carte de membre CAA-Québec gratuite

  • Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires

Ajoute tes compétences aux nôtres.
  • Diplôme d’études secondaires

  • Souci d’offrir un service à la clientèle courtois

  • Sens de l’organisation, débrouillardise et autonomie

  • Anglais avancé

  • Aisance à communiquer avec tact et diplomatie

  • Capacité à travailler en équipe

  • Facilité à travailler avec différents outils informatiques

  • Expérience en voyage (un atout)

Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires ou fournisseurs anglophones.

Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.

Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque Capacité à travailler en équipe

Viens joindre tes initiales aux nôtres.

caaquebec.com/fr/carrieres

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Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...